Внедрение ITAM дало возможность сразу оценивать влияние нарушения безопасности системы на конкретные бизнес-процессы, а не только на инфраструктуру ИТ предприятия. Кроме того, благодаря высокой точности данных об активах повысилась ответственность, а восприятие ИТ в компании улучшилось. Существенно снизилось использование устаревших технологий, возросла самостоятельность пользователей, которые получили возможность на ходу получать ответы на свои вопросы.
Система обеспечила подготовку ежедневных и еженедельных отчетов, а также поддержку финансового планирования на основе фактов закупок программного обеспечения и оборудования. Категоризация программного обеспечения позволила избежать дублирования его функций. Наконец, пользователи стали обращаться к авторам проекта за помощью в решении вопросов бизнеса.