«Такие сообщения зачастую содержат вирусы или иной вредоносный контент. При этом получают такие сообщения как пользователи портала, так и не зарегистрированные на портале адресаты», - говорится в обращении.
В целях обеспечения сохранности данных служба поддержки рекомендовала никому не сообщать пароль от портала и проверять адрес страницы, на которой он вводится (правильный адрес - https://esia.gosuslugi.ru/), а также не открывать архивы и не запускать исполняемые файлы, присланные неизвестными отправителями.
E-mail сообщения от портала госуслуг приходят только с адреса noreply@gosuslugi.ru, а sms-сообщения – только от отправителя gosuslugi или номера 0919, напомнили в службе поддержке. При этом портал не высылает пользователям никакие повестки, в том числе требования явиться на судебные заседания.
По данным на декабрь 2014 г. на Едином портале госуслуг зарегистрировано 13 млн пользователей. Ежемесячно с его помощью оказывается 1,6-1,8 млн федеральных и около 90 тыс. региональных услуг.