WhatsApp провел проверку и признал наличие проблемы с безопасностью веб-клиента, а также выпустил обновление для ее устранения. Специалисты Check Point сообщили компании о наличии уязвимости 21 августа 2015 года. WhatsApp выпустила необходимые исправления 27 августа 2015 года. Чтобы убедиться, что WhatsApp аккаунт защищен, необходимо обновить WhatsApp Web до последней версии.
WhatsApp Web — это веб-расширение мобильного приложения WhatsApp. Веб-приложение дублирует все отправленные и полученные сообщения и полностью синхронизирует смартфон и компьютер, чтобы пользователи могли видеть все сообщения на двух устройствах. Приложение WhatsApp Web доступно для большинства платформ, поддерживающих WhatsApp, включая Android, iOS, Windows Phone 8.x, BlackBerry, BB10 и Nokia. Веб-интерфейсом WhatsApp пользуются по меньшей мере 200 млн подписчиков, учитывая публично доступные статистические данные веб-трафика.