Для анализа собранной информации в АНБ применяют Hadoop.
Как подчеркнул Каттинг, когда собираются данные о людях, чтобы добиться их доверия, нужно уведомлять их о факте сбора и разъяснять, что с этими данными происходит. Каттинг, ныне главный архитектор сервисов Hadoop в компании Cloudera, признался, что некоторые его друзья отказываются пользоваться какой-либо одной веб-платформой сразу для всех своих коммуникационных потребностей — специально чтобы «запутать» операторов, так как не доверяют им. Например, социальные и бизнес-календари ведутся в одном сервисе, а электронная почта используется на другом; это дает ощущение безопасности, поскольку не вся информация о пользователе сосредоточена в одном месте.
То, что люди прибегают к подобному, говорит о том, что операторы таких сервисов в чем-то ошиблись, не завоевав доверия рынка, считает Каттинг.