По статистике, около 20% банковских переводов сервиса осуществляются с комментариями пользователей, поэтому, по сути, Смирнов, банк и раньше предлагал коммуникационную функцию, был «не просто финансовым провайдером», рассказал Смирнов. Однако с запуском нового функционала общение между клиентами банка будет более последовательным.
В будущем, возможно, к стандартным функциям добавится возможность создавать чаты, добавлять новых участников, чьи телефоны есть в записной книжке клиента, ставить лайки под сообщениями и загружать собственные фото и картинки.
В дальнейшем Сбербанк может также добавить в мессенджер функцию поиска нужных товаров или услуг, выбора магазина с совершением покупки товара непосредственно в чате.