Новые компании предлагают банкам приложения с поддержкой персонализированного, ориентированного на клиента интерфейса работы с банком, анализа данных и поведения, учета местоположения и контекста, а также создания партнерской экосистемы с новыми сервисами, использующими данные, транзакции и процессы партнеров. Однако руководителям информационных служб банков следует подготовиться к решению проблем оценки и выбора новых поставщиков, зачастую не имеющих опыта работы в финансовой отрасли. Аналитики рекомендуют им обсудить с руководителями других подразделений риски использования услуг новых поставщиков, в особенности стартапов в сфере финансовых технологий.