Компанию неоднократно предупреждали о недопустимости помощи «Хамас», заявляет адвокат истцов. Руководителю «Хамас» не позволили бы открыть в США банковский счет, делать покупки на Amazon или завести американский сотовый номер. Но Facebook почему-то продолжает их обслуживать. В течение нескольких лет у «Хамас» была даже официальная страница в Facebook, подчеркивается в иске.
В заявлении компании Facebook утверждения истцов напрямую не комментируются. Отмечается лишь, что материалам, провоцирующим насилие, угрозам, терроризму и разжиганию ненависти в Facebook не место, и пользователей просят сообщать о подобных случаях.