Есть возможность с помощью бота однократно зарегистрироваться в каком-либо сервисе, скажем, в программе лояльности клиентов, и в дальнейшем постоянно поддерживать связь с компанией без необходимости каждый раз заходить в систему.
В Microsoft также сообщили об обновлении Bot Framework — набора инструментов разработчика, облегчающих создание ботов для Skype и других сервисов. Фреймворк лучше интегрирован со Skype и поддерживает новые элементы пользовательского интерфейса, в том числе уже упомянутые карточки и «карусели».
Платформы коммуникационных ботов в последнее время развивают все крупнейшие операторы онлайн-сервисов и мессенджеров, включая Facebook, Google, Slack и Telegram.