В Сбербанке агентству «РИА Новости» утром подтвердили наличие проблемы, сообщив, что не работают несколько банкоматов, и что их работы планируется восстановить в ближайшее время.
Проблема устранена
«Действительно, сегодня были затруднения с обслуживанием в некоторых банкоматах в Московском регионе. На данный момент их работоспособность восстановлена», — сообщили изданию CNews на момент публикации статьи.
Возможная причина проблемы
В банке не ответили на вопросы CNews о том, чем был вызван сбой и какое количество банкоматов он затронул.
Источник в Сбербанке сообщил РИА Новости, что, по его данным, массовых сбоев в системе банкоматов не было, но ночью было произведено обновление программного обеспечения банкоматной сети.
p5,1 тыс. одной купюрой
На днях снявшая деньги в банкомате Сбербанка москвичка обнаружила, что две полученные ей купюры номиналом p5 тыс. склеены из разных частей, одна из которых взята от банкноты номиналом p100.
«В обращении клиента, о котором сообщается в СМИ, речь, по всей видимости, идет о купюре, которая склеена из частей подлинных купюр. По правилам Банка России такая купюра подлежит 100% возмещению», - прокомментировали ситуацию в Сбербанке.
«Сообщения, касающиеся получения в банкомате Сбербанка поврежденной наличности, требуется особого внимания. По каждому подобному инциденту банк готов производить детальные разбирательства, учитывая теоретическую возможность технических сбоев в работе оборудования», - подчеркнули в пресс-службе.