Социальная сеть «Одноклассники» рассказала о новых функциях, которые в первую очередь призваны упростить процесс коммуникации с пользователями для владельцев сообществ и бизнес-аккаунтов. В частности, разработчики анонсировали запуск сервиса «Сообщения для групп», с помощью которого пользователи смогут отправлять сообщения страницам и группам. Администраторы сообществ смогут отвечать на такие сообщения как с веб-версии, так и с мобильного устройства, рассказали представители соцсети.
Помимо этого, «Одноклассники» поделились планами по открытию API для работы с внешними системами обработки сообщений и CRM, что позволит разрабатывать ботов для сообществ. В течение месяца «Одноклассники» будут проводить закрытое тестирование инновации с партнерами, далее функция станет доступна для всех групп.