Как пояснили в пресс-службе, в приложении «Сбербанк Онлайн» клиенты чаще совершают «быстрые» действия – P2P-переводы, платежи за сотовый, заходят посмотреть баланс. В то же время некоторые операции многим по-прежнему удобнее совершать с компьютера. Хотя аудитория мобильного приложения активно растет, веб-версия остается важным инструментом для клиентов.
Аудитория активных пользователей приложения и веб-версии «Сбербанк Онлайн» составляет 41,2 млн человек. Доля активных пользователей мобильного приложения среди этой аудитории за год выросла с 49% до 64%.