ГлавнаяГлавная / Новости, 201708Новости, 201708 / В Ricoh связали очереди с проблемами в работе оборудованияВ Ricoh связали очереди с проблемами в работе оборудования

В Ricoh связали очереди с проблемами в работе оборудования

Почему россиянам приходится тратить время в очередях в коммерческих организациях, выяснила компания Ricoh в своем недавнем исследовании, ориентированном на определение и описание уровня качества предоставляемых услуг. В исследовании приняли участие 1043 человека.


КиТ Будь в СЕТИ!

Будь в СЕТИ! Каталог социальных сетей :: Будь в СЕТИ! - Добавить в избранное KiT - Keep-inTouch :: RSS-лента

Сети :: [Профессиональные] | [Зарубежные] | [Тематические] | [Молодежные] | [Детские] | [Медиа (игры, развлечения)] | [Знакомства] | [Купоны] | [Прочее]

Категории (метки) :: Авто | Музыка | Книги | Хобби | Профессии | Сообщества | Семья | Бизнес | Регионы | Спорт | * Статусы

Опрос показал, что большая часть задержек при обслуживании клиентов связана с проблемами в работе оборудования, в том числе из-за сложности его настройки.

Более трети опрошенных не удовлетворены скоростью обслуживания в таких организациях, как центры дополнительного образования, отели и гостиницы, автомобильные центры и др. 94,4% респондентов уверены, что можно улучшить процесс за счет ускорения работы с документами — печать, сканирование, копирование.

Исследование выявило, что 74,8% людей нуждаются в срочной печати документов (копии документов, брони, справки и проч.) в отелях, медицинских и образовательных учреждениях, риэлторских организациях и автомобильных центрах. При этом 89% опрошенных хотели бы сами печатать документы, и считают, что это ощутимо повысит качество сервиса.

Из-за проблем с офисной техникой чаще всего (45,7%) россияне стоят в очередях в медицинских учреждениях. Второе место у автосалонов (15,3%) и отелей (14,6%), а третье делят между собой риэлторские компании (12,9%) и образовательные учреждения (11,5%). 77% опрошенных считают, что сотрудники этих организаций часто сталкиваются с трудностями при использовании имеющейся техники. И во многих случаях – это проблема устаревшего оборудования, у которого низкая скорость работы, низкое качество печати, а для настройки требуется помощь специалиста.



Китай запретил руководству биткоиновых бирж выезжать из страны

Китайские власти запретили руководителям платформ, на которых торгуется биткоин, покидать страну. Об этом со ссылкой на инсайдерскую информацию сообщает местное издание Beijing News. До закрытия биткоин-обменников все их менеджеры, владельцы и держат...

«Яндекс»: следующая индустриальная революция произойдет в 2020-е годы

Генеральный директор группы компаний «Яндекс» Аркадий Волож считает, что в ближайшее время «искусственный интеллект будет везде», передает его слова ТАСС. Об этом Волож рассказал на встрече с президентом России Владимиром Путиным в офисе «Яндекса». ...

HTC развалилась надвое. Одну половину купил Google

Холдинг Alphabet Inc., в который входит Google, и HTC Corporation объявили о достигнутом соглашении, согласно которому часть сотрудников HTC, большинство из которых уже были задействованы в разработке смартфонов Google Pixel, перейдут на работу Googl...

В «Одноклассниках» теперь можно оплачивать штрафы ГИБДД

В социальной сети «Одноклассники» запустили сервис, через который можно проверить и оплатить автомобильные штрафы, рассказали создатели. Для этого нужно один раз ввести в приложении номер свидетельства о регистрации и государственный номер автомобил...

В России заблокировали крупнейший сайт с пиратским ПО для Android за игру о тоталитарном обществе

Роскомнадзор заблокировал ресурс AndroidApplications.ru, на котором представлено крупнейшее собрание пиратских приложений для Android. Об этом ведомство сообщило на своем сайте. Ресурс был заблокирован по решению Мосгорсуда, куда обратилось за защито...

Комментарии

Нравится
Счетчики
хостинг от .masterhost Яндекс.Метрика

Главная | Новости | КАТАЛОГ | Контакты