В Microsoft неоднократно подчеркивали, что продажи Windows страдают из-за дефицита процессоров на рынке персональных компьютеров. По оценкам Microsoft, из-за него доходы подразделения More Personal Computing оказались на 1,5% меньше. По той же причине меньше, чем ожидалось, выросло число потребительских подписок на Office 365.
Доходы подразделения Productivity and Business Processes (к которому относится Microsoft Office) выросли на 13% до 10,1 млрд долл., а Intelligent Cloud (облачная система Azure) — на 20% до 9,4 млрд долл. В целом Microsoft в четвертом квартале увеличила объем продаж на 12% до 32,5 млрд долл. при чистой прибыли в 8,4 млрд долл.
Большая часть устройств семейства Surface ориентирована на корпоративный рынок. Успех Microsoft на корпоративном рынке во многом связан с тесной интеграцией различных приложений и облачных сервисов — от Microsoft Teams до Office 365 и сервисов Azure. Но повлияло ли это на рост продаж Surface, пока сказать трудно.