Основав свой бизнес в 2004 году, вместе с мужем Бакальчук занялась продажей женской одежды по каталогам Otto и Quelle. В настоящее время на Wildberries доступна не только одежда, но и игрушки, спортивное и детское питание, электроника, книги и многие другие категории товаров. Ежемесячно интернет-магазин посещают около 60 млн человек.
Wildberries – непубличная компания, а потому ее стоимость была рассчитана на основании данных о продажах и прибыли, а также по мультипликаторам аналогичных бизнесов и оценкам венчурных капиталистов, объяснили Forbes. В 2018 году выручка Wildberries составила 1,7 млрд долл. Компания в полтора раза нарастила число пунктов самовывоза, начала строительство распределительного центра площадью в Подмосковье и запланировала создание склада в Екатеринбурге.
В 2019 году Wildberries сохранила четвертое место в рейтинге Forbes. Тройка лидеров Рунета осталась прежней: первое место занимает «Яндекс», стоимость которого в журнале оцениле в 10,7 млрд долл., на втором месте – Mail.ru Group (5,4 млрд долл.), на третьем – «Авито» (3,85 млрд долл.). В первую десятку также вошли Ozon, HeadHunter, «Ситилинк», 2ГИС, Lamoda и Ivi.ru.