«Инфраструктура 2019»: Что под «капотом» цифровой трансформации?

Максим Петухов: �Инфраструктуру мы всегда планируем с запасом, исходя из стратегии развития бизнеса, поэтому у нас всегда есть ресурс, важно его использовать по максимуму�

С организациями, вставшими на путь цифровой трансформации, пренебрежение базовым слоем ИТ может сыграть плохую шутку. Если инфраструктура не справится с новыми требованиями, реализация стратегии цифровизации окажется под угрозой. �Инфраструктура — это фундамент. Какой фундамент заложишь, такое здание и построишь, — уверен Олег Коверзнев, директор по развитию бизнеса, �Яндекс.Облако�. — Если фундамент рассчитан на 'хрущевку', небоскреба на нем не возведешь�.

Современная инфраструктура должна отвечать главному требованию, которое предъявляет бизнесу цифровая среда, — становиться быстрее. Не случайно для крупных компаний модель �инфраструктура как код� стала определяющей. �Мы подходим к вопросам наладки оборудования и работы систем как к сервису, и программно-конфигурируемые решения для нас — одно из наиболее перспективных направлений. Программно-конфигурируемые сети и системы хранения, NetDevOps — не просто слова, а реальные инструменты, которыми мы пользуемся каждый день, они сплетают разработчиков ПО и инфраструктуру, раньше как раз этого нам не хватало�, — говорит Наталья Ким, начальник управления инфраструктурных решений X5 Retail Group. �Самое сложное на пути создания инфраструктуры, отвечающей новым требованиям, — донести до бизнес-руководителей важность необходимых изменений�, — отметила она.

Наталья Ким: �Программно-конфигурируемые сети и системы хранения, NetDevOps — реальные инструменты, которыми мы пользуемся каждый день�

Можно ли построить достаточно гибкую инфраструктуру внутри компании, или будущее исключительно за гибридными и облачными вариантами? Однозначного ответа на этот вопрос нет, полагает Гавриленков, в каждом конкретном случае оптимальным оказывается свой путь. В �Почте России� при принятии решений, касающихся инфраструктуры, руководствуются следующими ориентирами: максимально короткое время от замысла продукта до вывода его на рынок, стоимость решения в целом, надежность и безопасность. Исходя из этого корпоративная сеть, связывающая 40 тыс. отделений, была передана внешнему подрядчику, а виртуализацию и облака компания, напротив, развивает сама, поскольку, помимо прочего, озабочена безопасностью данных, которыми она оперирует.

Зрелая оптимизация

Следование технологическим тенденциям выливается в солидные бюджеты на модернизацию инфраструктуры. Как оптимизировать эти затраты, сохранив качество обслуживания и возможности для развития бизнеса? Важно не замыкаться на одном вендоре или интеграторе, всегда следует быть готовым рассмотреть альтернативы. Аутсорсинг может обернуться как экономией денег, так и их потерей. �В нашей практике были очень удобные для ИТ-службы аутсорсинговые контракты с такими открытыми параметрами, как количество инцидентов, но абонентская плата при этом взималась высокая, — рассказал Петухов. — Потом жизнь подтолкнула перейти к более точечному, прецедентному управлению, и в итоге мы сэкономили очень существенные средства�.

Он рекомендовал выбирать горизонт планирования пять-семь лет, только за такой срок становятся понятны все нюансы: свое или публичное создавать облако, опираться на свое �железо� или на виртуальную инфраструктуру. �Инфраструктуру мы планируем с запасом, исходя из стратегии развития бизнеса, поэтому у нас всегда есть ресурс, — сообщил Петухов. — Главное — использовать его по максимуму, задействуя весь потенциал современных технологий�. Кроме того, крайне важно вкладываться в управление персоналом, заниматься учетом и контролем. ИТ-служба клиники постоянно ищет как пути сокращения затрат, так и способы поддержать развитие бизнеса, те импульсы, которые технологии могут дать этому развитию.

Риск и просвещение

Насколько руководители должны быть вовлечены в вопросы развития ИТ-инфраструктуры, чтобы это развитие учитывало стратегические приоритеты бизнеса? Руководитель не может делегировать кому-либо функцию цифровой трансформации, убежден Коверзнев. Человеку, принимающему решения, следует самому вникать в процессы развития бизнеса, быть готовым рассматривать все альтернативы, рисковать и экспериментировать, открывать горизонт своей команде, в которой должно быть достаточно компетентных людей, способных предложить, в том числе, и неудобные решения. �Лидер должен окружить себя честным и компетентными людьми, способными выработать стратегию, и понять, что у всех, кто принимает решения, будут риски. Когда ИТ и бизнес перекладывают риски друг на друга — это неправильно�, — считает Коверзнев.

Олег Коверзнев: �Инфраструктура — это фундамент. Если фундамент рассчитан на 'хрущевку', небоскреба на нем не возведешь�

Облачный рынок очень быстро растет, особенно сегмент РааS (платформа как сервис), и основная проблема, сопровождающая такой рост, — нехватка квалифицированных кадров, отметил модератор дискуссии Дмитрий Марков, директор по направлению �Информационная инфраструктура� в АНО �Цифровая экономика�.

Помимо прочего, кадровая проблема проявляется в том, что самые крупные потенциальные клиенты российских облачных провайдеров, госструктуры, в большинстве своем не готовы рассматривать инфраструктуру как сервис. И на это есть причины: в отсутствие диска, который ставится на полку �электронной библиотеки�, неясно, как обосновывать соответствующие расходы перед всевозможными проверяющими.

Госзаказчиков нужно просвещать и обучать. В �Яндексе� уделяют большое внимание этой деятельности и рекомендуют делать то же самое другим участникам облачного рынка. �Сегодня никто не хочет долгостроя, все нацелены на быстрые успехи, — говорит Коверзнев. — Найдите проекты, которые дадут результат через три-шесть месяцев. Приучите к тому, что некоторые проекты не будут успешными, но при этом цена входа и выхода из проекта должна быть компании по силам�.

Тогда можно будет рассчитывать как на расширение �поляны� для бизнеса облачных провайдеров, так и на создание в стране настоящей базы для цифровой экономики.

В 2021 году у глобальных провайдеров инфраструктурных сервисов более половины дохода будет приходиться на периферийные сервисы, связанные с поддержкой различных бизнес-сценариев в цифровых точках взаимодействия.

Одна из крупнейших в мире компаний, работающих по модели прямых продаж, до конца текущего года намерена перевести в облако наиболее критичные сервисы, а в течение 2020 года – полностью перейти на микросервисную архитектуру.

В 2019 году многие ведомства основные средства направят на расширение своей облачной инфраструктурой; здесь начинают привыкать к облачным моделям потребления ИТ, а опасения, связанные с безопасностью и владением данными, отступают.

Мировой рынок публичных облачных сервисов в 2019 году достигнет 160 млрд долл. Первое место в настоящее время занимает сегмент SaaS, однако быстрее прочих растет сегмент IaaS.

Прошедшая в рамках форума Oracle Modern Business Forum дискуссия «Цифровизация. Личный опыт» собрала руководителей отечественных компаний – лауреатов премии Oracle Excellence Award, которой компания отмечает лучшие проекты своих клиентов.

Цифровая трансформация не имеет шансов быть успешной без подготовки на инфраструктурном уровне. Какие шаги необходимы, чтобы переход произошел легче и быстрее?

CDO без искусственного интеллекта — деньги на ветер?

МПК «Атяшевский» сокращает на треть затраты на ремонты с помощью SAP Plant Maintenance

InfoWatch: уровень мошенничества с персональными данными в России втрое выше мирового

Банк «Ак Барс» вдвое повысил продажи дополнительных услуг с помощью искусственного интеллекта

«СёрчИнформ»: цифровизация российской медицины – вызов для безопасности

«БПС-Сбербанк» запустил платформу управления мобильными устройствами

Когда вовлеченность сотрудников стремится к нулю, на помощь HR приходят ИТ

«ФосАгро» расширяет ERP

Positive Technologies: небезопасное хранение данных – основной недостаток мобильных приложений

Gartner: эксперты по «поведению» искусственного интеллекта появятся в большинстве крупных компаний

«Открытые системы» - ведущее российское издательство, выпускающее широкий спектр изданий для профессионалов и активных пользователей в сфере ИТ, цифровых устройств, телекоммуникаций, медицины и полиграфии, журналы для детей

© «Открытые системы», 1992-2019.
Все права защищены.