Новый Hotmail располагает функциями, которые позволяют легко очистить ящик от нежелательных сообщений. Кроме того, сервис теперь содержит интеллектуальные фильтры, которые активируются одним щелчком мыши и могут отобразить определенные категории писем. Пользователям не придется постоянно переходит из одного окна в другое, чтобы посмотреть все вложения и ссылки, содержащиеся в письме. В пределах одной страницы Hotmail пользователи смогут предварительно просматривать фотографии и видео с таких сайтов как Flickr, YouTube, а также видеть статус отправленных сообщений в режиме реального времени.
Также реализована возможность обмениваться фотографиями и документами практически в неограниченном количестве. Новый Hotmail позволяет отправлять вложения до 10 Гбайт в одном письме. Появилась функция, позволяющая просматривать и редактировать документы Office непосредственно в почтовом ящике при помощи браузера.
Новый Hotmail заработает в полную силу в середине лета этого года, а функция Office Web Apps появится в Hotmail к октябрю 2010 года.