Исследование, которое они провели совместно с ученым Кентского университета, показало, что лишь чуть более половины подростков и молодых людей в возрасте до двадцати с небольшим лет регулярно пользуется электронной почтой. Вместо этого они общаются через социальные сети, а также посредством SMS-сообщений по телефону и системам мгновенных сообщений в Internet.
Однако 96% технически грамотных пользователей в возрасте от 45 до 64 лет предпочитают электронную почту. Среди людей в возрасте от 25 до 34 лет таких 87%.
Люди все чаще хотят отсылать короткие сообщения, которые быстро доходят до широкого круга адресатов, и современные методы связи для этого эффективней электронной почты, считают авторы исследования. Все идет к тому, что через десять лет применение электронной почты практически сойдет на нет.