На специально созданном для этих целей сайте Microsoft привела примеры того, как Google сканирует сообщения для того, чтобы отображать релевантную рекламу, когда пользователь работает с ящиком через веб-сайт.
Например, при упоминании в письме домашних животных Google отображает рекламу корма, при упоминании географических названий - рекламу путевок, болезней - медицинских учреждений, развода - адвокатских услуг и т.д.
Google читает каждое письмо, от начала до конца, утверждают в Microsoft. Причем она проделывает то же самое со всей входящей корреспонденцией, независимо от того, было ли отправлено письмо с аккаунта Gmail или любого другого провайдера, то есть и в тех случаях, когда люди не подписываются под правилами использования Gmail.
Объявления Gmail отображаются над списком писем и справа от него. В собственном почтовом сервисе Microsoft Outlook.com реклама тоже отображается, но объявления не сопоставляются с содержимым писем и выводятся случайным образом.
Нет смысла доверять свою переписку Google, утверждают в Microsoft
Несмотря на то, что сканирование писем в Outlook.com все равно имеет место - в целях защиты от спама и автоматической сортировки писем по папкам - в Microsoft убеждены, что это не является нарушением прав пользователей на частную жизнь, тогда как отображение релевантной рекламы в Gmail является примером злостного нарушения этого права.
«Google не уважает вашу конфиденциальность, а мы это делаем», - говорят в Microsoft, предлагая пользователям сменить почтового провайдера - не трудно догадаться, на какого.
Проблема чтения писем Google среди некоторых пользователей стоит остро. В сентябре суд в Калифорнии принял к рассмотрению коллективный иск по обвинению в незаконном чтении писем. В самой компании говорят, что таким образом обеспечивается работоспособность сервиса.
В Google считают, что чтение электронной почты - которое, кстати, как утверждают в корпорации, выполняется роботами - необходимо для «правильного функционирования сервиса» и для того, чтобы «предоставлять пользователям бесплатные услуги». В компании приводят в пример защиту от спама и фильтрацию сообщений - другие функции, которые также основаны на анализе содержимого.
В августе в Google , что ни о какой неприкосновенности частной жизни и речи быть не может, если человек пользуется сторонним сервисом, к которым относится в том числе почта Gmail.
В конце прошлого месяца две американские компании о намерении открыть почтовый сервис нового поколения, в котором сообщения будут шифроваться и пересылаться непосредственно между устройствами пользователей, а не через сторонний сервер.