Сама идея доставки документов на дом или в другое удобное человеку место прописана в «Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде», подписанной премьер-министром Дмитрием Медведевым в декабре 2013 года. Такая доставка должна уменьшить очереди в Федеральной миграционной службе, Федеральной налоговой службе, Пенсионном фонде и других учреждениях.
Вопрос о том, кто будет заниматься доставкой особо важных документов — специально созданная курьерская организация, служба в составе «Почты России» или же соответствующие «службы доставки» будут организованы в составе ведомств, выдающих документы, пока не решен, говорится также в сообщении РБК.