Главной задачей опрошенные считают цифровую трансформацию. За ней по важности следуют безопасность и контроль. При этом, если в государственных учреждениях цифровую трансформацию ставят на первое место, то в частных компаниях руководители ИТ-служб чаще отдают приоритет задаче роста бизнеса.
Перед руководителями ИТ-служб государственного сектора стоят противоречивые задачи, отмечают аналитики. С одной стороны, им нужно обеспечить трансформацию работы организации, а с другой — выполнение нормативных требований. Важнейшими для выполнения этих задач технологиями руководители считают облачные сервисы и бизнес-аналитику. Технологии искусственного интеллекта по итогам опроса оказались лишь на 19-м месте, тогда как в частном секторе они находятся в десятке самых важных. Аналогичное расходятся мнения и по поводу технологий Интернета вещей.