Уже в 2018 году во многих отраслях (в том числе в дискретном и непрерывном производстве и в профессиональных услугах) закупки технологий бизнес-подразделениями опередят закупки по линии ИТ-служб. В банковской и телекоммуникационной отраслях ИТ-службы пока удерживают позиции (на них приходится 52% и 66% закупок, соответственно), но к 2021 году таких отраслей останется только две: телекоммуникации и строительство.
Бизнес-подразделения компаний во всем мире внедряют технологии «третьей платформы», отмечают аналитики. Благодаря простоте использования облачных программных продуктов 70% объема закупок приложений уже в этом году будет приходиться на долю бизнес-подразделений.