Планировалось, что «Электронная путевка» заработает с 1 января 2018 года. С ее помощью туристы должны были получить возможность отслеживать по номеру путевки информацию об оплате туроператором транспорта, проживания в гостинице, страховки, оформления визы и т.д. Однако в конце 2017 года необходимые для работы системы подзаконные акты не были приняты. Также туроператоры обратили внимание на большое количество технических недоработок. Система не решает ни задачу защиты потребителя, ни задачу оздоровления рынка, отметили в декабре прошлого года Ассоциации туроператоров России.
Сейчас туроператоры могут подключиться к «Электронной путевке» добровольно, однако в ближайшей будущем она станет обязательной.