Самым «продающим» мессенджером России стал заблокированный Telegram

Однако по объему сделок Telegram уступает WhatsApp. На долю Telegram приходится 3% всех сделок купли-продажи, которые заключаются через так называемые социальные каналы — соцсети, мессенджеры и сайты объявлений — а на долю WhatsApp приходится 4% таких сделок. Viber отстает от Telegram с показателем 2%. Выручка от продаж, осуществляемых через Telegram, составляет около 13 млрд руб. в год.

К таким выводам пришли «Яндекс.Касса» и Data Insight, обнародовавшие результаты исследования продаж в социальных каналах. В исследовании были рассмотрены продажи и компаний, и частных пользователей интернета.

Telegram стал самым «продающим» мессенджером в России несмотря на то, что с апреля 2018 г. он находится под блокировкой Роскомнадзора. Это было связано с неисполнением мессенджером требования, которые российское законодательство накладывает на организаторов распространения информации, в частности, с отказом предоставить правоохранителям ключи шифрования переписки пользователей.

Объем рынка продаж через соцсети, мессенджеры и сайты объявлений по итогам 2017 г. составил 591 млрд руб. Это сравнимо с показателями обычной онлайн-торговли, которая осуществляется через специализированные торговые площадки — ее объем в 2017 г. слегка превысил 1 трлн руб.

В общей сложности с марта 2017 г. по март 2018 г. в социальных каналах было заключено 394 млн сделок купли-продажи. Сумма среднего чека при заключении таких сделок находится на уровне 1,5 тыс. руб. Около 73% покупок стоят до 3 тыс. руб., две пятых покупок ограничиваются стоимостью до 1 тыс. руб., а на покупки стоимостью свыше 50 тыс. руб. приходится всего 1% сделок.

Из всех компаний, которые занимаются продажами в интернете, 76% что-то продают через социальные каналы, причем у таких продавцов они являются источником примерно 40% выручки. Доля продаж на социальных площадках, как правило, выше у мелких торговцев. Тем продавцам, которые получают до 10 заказов в день, социальные каналы приносят 45% всей выручки от онлайн-продаж, а тем, кто получает 10 заказов в день и более — 25%.