Исследователи поясняют это тем, что пользователи стали скромнее оценивать свои навыки в сфере информационной безопасности. Все больше людей предпочитает не пытаться чинить гаджет самостоятельно, а отнести профессионалам. Все меньше пользователей уверены, что способны отличить легальный контент от пиратского.