Серьезный вклад в развитие рынка внесли онлайн-продавцы малого и среднего бизнеса, развивающиеся в регионах. Также на рост рынка повлияло увеличение популярности отдельных категорий товаров. Например, значительно выросло количество онлайн-заказов, большим спросом стала пользоваться доставка продуктов питания — этот сегмент вырос в два раза за год.
В этом году АКИТ также поменяла и методологию исследования. Новые партнеры в лице Сбербанка, OFD.ru, Admitad помогли использовать новые источники данных и новые способы подсчета.