«Сбербанк Онлайн» полностью переделан

В дополнение, структура мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» получила информационные каналы для более удобного получения актуальной информации. Заставка при входе в приложение получила интерактивный характер, а клиентам с iPhone стала доступна настройка звуковых сигналов для уведомлений и других событий.

Парадигма карточек на главном экране мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» в чем-то сходна с фундаментальными принципами плиточного UX-дизайна в стиле корпоративного стиля Material Design компании Google. Каждая карточка соотнесена с определенными действиями – такими как, например, платежи, переводы конкретному адресату или компании, и др.

Ранжирование карточек в приложении «Сбербанк Онлайн» отныне управляется с помощью алгоритмов на базе технологий искусственного интеллекта. С его помощью происходит анализ клиентских предпочтений. Далее, с учетом рекомендаций ИИ, на экран выводятся варианты, наиболее актуальные для каждого пользователя, с учетом его индивидуальных предпочтений.

Как рассказали CNews в Сбербанке, алгоритмы искусственного интеллекта в процессе анализа просчитывают данные примерно по 1000 параметров. Ранжирование карточек позволяет удобнее и быстрее совершать привычные операции – такие как переводы денег родным и близким, оплату ЖКХ, сотовой связи. В дополнение, карточки помогут обратить внимание на актуальные события – такие как, например, зачисление зарплаты.

Светлана Кирсанова, заместитель председателя правления Сбербанка, так прокомментировала новшество: «Сбербанк Онлайн пользуются десятки миллионов человек, и у каждого из них разные интересы. Например, одни чаще всего заходят в приложение, чтобы сделать перевод родным, другие платят за интернет, третьи — за паркинг или компьютерные игры. Мы стремимся сделать Сбербанк Онлайн максимально удобным для каждого клиента, а путь до нужного действия сократить до минимума. Это особенно важно для нашего приложения, в котором каждый месяц появляется все больше сервисов и функций».

Кроме персональных карточек в верхней части главного экрана можно, как и прежде, посмотреть «Истории», баланс «Спасибо» и аналитику по своим финансам.

Раздел с банковскими картами также начал подстраиваться под пользователя: если у клиента больше двух карт, на главном экране останутся только те, которыми активно пользуются. Остальные можно будет посмотреть, развернув секцию. Это поможет концентрироваться на самом важном.

Редизайн не оставил в стороне эмоциональную составляющую. Теперь при запуске приложения «Сбербанк Онлайн пользователи увидят новую заставку с разнообразными элементами оформления – солнцем, звездами, закатами, рассветами и т.д. Жители некоторых городов смогут увидеть при загрузке местную достопримечательность.

Мобильная версия «Сбербанк Онлайн» для iPhone обзавелась поддержкой звукового сопровождения. С их помощью пользователь вовремя обратит внимание на уведомления и другие важные события.

Дополнительным плюсом новой версии приложения стала реорганизация информационных каналов в разделе «Диалоги». Клиент может воспользоваться поиском для выбора полезных для него публикаций по различным темам, выключая финансы, технологии, недвижимость, инвестиции и предпринимательство.

По данным Сбербанка, на сегодняшний день активная аудитория мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» составляет 48 млн клиентов. В среднем пользователи входят в мобильную версию «Сбербанк Онлайн» чаще, чем пять раз в неделю.