ГлавнаяНовостиНовостиНовости, 202005Новости, 202005 → В России создан сервис по возврату денег за отмененные из-за COVID-19 билеты и турпутевки

В России создан сервис по возврату денег за отмененные из-за COVID-19 билеты и турпутевки

Основатели сервиса Insize, победившего в декабре 2019 года в конкурсе стартапов Сбербанка и 500Startups, создали во время временного простоя, вызванного ограничительными мерами на перемещение, новый социальный сервис Undo. Сервис позволяет ускорить возврат денег за билеты и брони. С момента запуска сайта в середине апреля 2020 года команда проекта оформила 200 досудебных претензий в адрес крупнейших авиакомпаний, билетных агрегаторов, отелей и туристических компаний.

КиТ :: Будь в СЕТИ! KiT - Keep-inTouch :: RSS-лента

Сети :: [Знакомства] | [Профессиональные] | [Зарубежные] | [Тематические] | [Молодежные] | [Детские] | [Купоны] | [Прочее]

Категории (метки) :: Авто | Музыка | Книги | Хобби | Профессии | Сообщества | Семья | Бизнес | Регионы | Спорт | Статусы

Первые претензии уже рассмотрены и приняты. Людям будут выплачены денежные средства, а не ваучеры и другие обязательства расчета в будущем. Клиенты звонят на горячую линию со всей страны: из Петропавловск-Камчатского, Норильска, Уфы и других городов.

Сервис помогает путешественникам ускорить возврат денег от авиакомпаний, отелей и туроператоров за отмененные билеты и брони в связи с COVID-19. Команда проводит индивидуальные консультации с каждым клиентом, оформляет претензию, находит ответчика на территории России, так как часто люди не знают, с кого спрашивать их деньги, и привлекает внимание СМИ к самым резонансным историям. В случае если досудебной претензии недостаточно, команда Undo передает кейс партнерскому юридическому агентству.

По опыту общения с клиентами, в настоящий момент практика авиакомпаний и туристических агентств сводится к компенсации неоказанных услуг ваучерами, милями и другими средствами. Позиция сервиса Undo по этому вопросу однозначна – права клиентов не должны нарушаться, человек должен иметь право выбора, а не получить что-то в ультимативной форме, без возможности обжалования. Закон на стороне потребителя, даже в такое непростое время, как сейчас.

«Остановленные авиация и туризм рождают огромную неопределенность. Что именно будет с деньгами, потраченными на майские праздники или летние каникулы? То, что отпуск сорван коронавирусом — сомнений нет. Но как поступить с покупками — открытый вопрос для большинства. Авиакомпании и туроператоры едины во мнении: перенос сроков услуг на будущее — это оптимальное решение, позволяющее избежать штрафов за отмену. Но выходит так, что клиенты не получают услуги и лишены альтернатив. На предлагаемые ваучеры или депозиты не сходишь в продуктовый магазин. Если ты потерял работу, то тебя мало волнует устойчивость отраслей народного хозяйства. Ты просто хочешь вернуть свои деньги, а не их суррогаты. И закон «О защите прав потребителей» на их стороне. Если индустрии объясняют свои действия форс-мажором, то и у клиентов есть возможность действовать в правовом поле. И чем раньше диалог перейдет в легальную плоскость, тем выше вероятность достижения осязаемого результата», - сказал со-основатель сервиса ускорения возвратов билетов и туров Undo Александр Кузнецов.

ГлавнаяНовостиНовостиНовости, 202005Новости, 202005 → В России создан сервис по возврату денег за отмененные из-за COVID-19 билеты и турпутевки

Российские власти хотят создать приложение для слежки за мигрантами

Мигрантов, проживающих и работающих на территории России, в будущем могут обязать устанавливать специальное приложение, содержащее их цифровой профиль. С таким предложением выступили эксперты МВД России. За отказ от установки ПО предложено применять ...

Интерпол присоединится к международному онлайн-тренингу по кибербезопасности Cyber Polygon 2020

Интерпол станет партнером очередного ежегодного онлайн-тренинга по кибербезопасности Cyber Polygon 2020, который состоится 8 июля этого года. Мероприятие является официальным проектом Центра кибербезопасности Всемирного экономического форума и компан...

Трамп поставил под угрозу существование всех соцсетей мира

Дональд Трамп подписал указ о лишении социальных сетей иммунитета перед ответственностью за содержание постов и комментариев, оставляемых пользователями. Им могут грозить многочисленные иски от тех, кто был оскорблен этими высказываниями. Представите...

Выжившие. Что происходит с малым и средним бизнесом, который задумывался как офлайновый

Марина Карелина и ее муж открыли цветочный магазин «ЦветоFOR» 1 марта 2020 года. Они выбрали очень удачный момент — канун 8 марта, а также очень удачное место — проходную улицу по дороге к двум школам и нескольким детским садам в районе Медведково на...

Начались продажи чудо-флешки, защищающей от 5G и коронавируса. Ее можно заказать и в России

Два предпринимателя из Великобритании начали продажи флешки 5GBioShield, которая якобы защищает от вредного воздействия сетей 5G и тем самым снижает риск заболевания коронавирусом. Многие британцы верят в связь 5G с Covid-19. На деле 5GBioShield отли...

[Популярные социальные сети] [*Добавить сайт]

Нравится


Группы: ВК | FB | Tw | G+ | OK

Рубрики | КАТАЛОГ | Новости | Контакты |