• ГлавнаяНовостиНовостиНовости, 202006Новости, 202006 → «М.Видео» запустила персональные видеоконсультации онлайн

    «М.Видео» запустила персональные видеоконсультации онлайн

    Сеть «М.Видео», российская розничная компания по торговле электроникой и бытовой техникой, в рамках модели One Retail запустила на сайте и в мобильном приложении персональные видеоконсультации. Покупатель может посмотреть крупную бытовую технику для дома, получить экспертную консультацию и выгодное персонализированное предложение в любом удобном месте, общаясь с продавцом через сайт или мобильное приложение.

    КиТ :: Будь в СЕТИ! KiT - Keep-inTouch :: RSS-лента

  • Anketka - Мнения, за которые платят деньги.

    LovePlanet - Соцсеть знакомств для веб-мастеров.

    Biglion - Сила коллективных покупок.

    admitad - Сайт партнерских программ и рекламы.

    Miralinks - Рекламная кампания размещения статей для продвижения социальных сетей и сайтов.

    Liex - Биржа статей и ссылок в социальных сетях.

    GoGetLinks - Система размещения платных обзоров со ссылками в социальных сетях и сайтах.

    GetGoodLinks - Ссылки в социальных сетях и сайтах для размещения навсегда.

    Sape - Деньги на привлечении вебмастеров и оптимизаторов.

    Skrill - Сервис перевода денег.

    CPAzilla - Программа заработка на сайтах знакомств.

    1PS - Регистрация сайта в каталогах.

    Link - Реклама на сайтах.

P.c{font-size:75%;text-align:right;}img{border:0;padding:1px;}table{display:table;border-spacing:10px;}td{display:table-cell;padding:10px;vertical-align:top;}input,textarea{border-radius:3px;border:1px solid grey;margin:2px;}/*Обратная связь и подписка - кнопки*/ .buttons{background:#e0ffff;color:#dc143c;border:1.5px solid black;}

«М.Видео» предлагает единый бесконтактный процесс покупки и выбора техники в любой точке контакта – на сайте, в мобильном приложении и розничных магазинах. Консультанты «М.Видео» используют смартфоны со специальным ПО и могут идентифицировать покупателя, а также делать персональные предложения. Сервис онлайн-консультаций позволит им теперь общаться с клиентами не только в торговом зале, но и в любом другом месте – там, где удобно покупателю. С помощью видеозвонка со специалистом ритейлера покупатель получит исчерпывающую информацию о нужном товаре, увидит нужную модель техники с разных ракурсов, обсудит все детали покупки.

Консультанты «М.Видео» через видеозвонок могут не только показать технику в торговом зале, но и в режиме реального времени уточнить наличие нужной модели на складе, сравнить цену с другими предложениями на рынке. Покупатель получит наиболее выгодное предложение с учетом текущих акций и доступных ему бонусных рублей.

«"М.Видео" полностью трансформировались в онлайн-бизнес, и в рамках модели One Retail, которая объединила все преимущества покупок онлайн и в магазинах, мы предлагаем клиентам единый уровень сервиса во всех точках контакта. Например, можно выбрать смартфон в приложении и забрать его через 15 минут в ближайшем магазине, или, наоборот, заглянуть в магазин, снять QR-код через наше мобильное приложение и тут же оплатить покупку, на обращаясь на кассу. Видеоконсультации – еще один шаг в этом направлении, теперь наши эксперты могут помочь с выбором не только в магазине, но и онлайн. Пилотный проект показал, что каждая третья видеоконсультация заканчивается покупкой. Важную роль играют новый опыт, персональные предложения и личное знакомство с товаром», – сказала управляющий директор «М.Видео» Дагмара Иванова.

На данный момент услуга консультации по видео доступна пользователям из Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Саратова, Воронежа, Краснодара, Твери и Калуги. Для связи с магазином через видеозвонок нужно зайти на страницу интересующего товара на сайте или в мобильном приложении «М.Видео» и нажать на кнопку «Посмотреть вживую». Продавец подключится к видеотрансляции из торгового зала магазина и продемонстрирует холодильник, стиральную машину, телевизор или встраиваемую технику при помощи своего смартфона. Клиенту включать видеосвязь не обязательно.

После консультации сотрудник поможет оформить самовывоз из магазина, доставку на дом или отправит информацию о товарах на почту покупателя. В личном кабинете на сайте и в приложении доступна безопасная оплата банковской картой или с использованием мобильных платежных сервисов, чтобы сократить число социальных контактов.

Для проведения трансляций используется сервис Eyezon, который позволяет на страницы сайта и в мобильное приложение интегрировать скрипт и организовать видеозвонок. Через специальное меню пользователи запрашивают консультацию и текстом могут задать интересующий вопрос.

«Наш сервис интересен тем, что дает возможность использовать персональный подход в онлайн-продажах магазинам и площадкам с абсолютно разным по размеру ассортиментом, широте географии и объему ежедневного трафика. Переход на новый формат продаж занимает рекордно короткие сроки. При этом покупатель может своими глазами убедиться в качестве выбранного товара или услуги где бы он ни находился. Мы верим, что именно подход One Retail, идеологом которого выступает "М.Видео", и персонализированное общение с покупателями будут востребованными в совершенно разных условиях», – отметил Драгорад Кнези, сооснователь и CEO Eyezon.

/*Спойлер/Accordion - для рубрик*/.accordion [type=checkbox]{display:none;}.accordion ul{list-style:none;}.accordion label{display:block;cursor:pointer;line-height:25px;background:#d95b43;border-radius:5px 10px 0 0;border:1px solid #542437;}.accordion label:hover,.accordion [type=checkbox]:checked ~ label{background:#c02942;color:#fff;}.accordion .rubcontent{height:0;transition:all .1s ease .1s;overflow:hidden;}.accordion [type=checkbox]:checked ~ .rubcontent{height:20%;border:1px solid #542437;padding:1px;}.rubcontent [type=email], .rubcontent [type=submit]{display:block;margin:0 auto;}@media (min-width:801px){/*Рубрики справа*/ .advert{font-size:85%;position:relative;margin-left:83%;margin-right:10px;z-index:5;}/*Мобильное меню - скрыть*/ #mob_menu{display:none;}/*Новости - анонс*/ #phablet td{display:block;}}
ГлавнаяНовостиНовостиНовости, 202006Новости, 202006 → «М.Видео» запустила персональные видеоконсультации онлайн

Windows 10 будет рассказывать пользователям о нововведениях, потому что иначе их не замечают

Microsoft признала, что уделяет недостаточно внимания информированию пользователей Windows 10 об изменениях, которые приносят крупные обновления функциональности операционной системы. Поэтому компания решила внедрить в ОС новое приложение «Советы» (T...

Еврокомиссия призывает страны ЕС ускорить развертывание сетей 5G и разработку суперкомпьютеров

Эпидемия коронавируса показала, насколько важны для современного общества информационные и коммуникационные технологии нового поколения....

Разработчик суперуспешной игры Fortnite пошел войной на Apple и Google. Apple и Google моментально удалили игру из магазинов

Epic Games, разработчик популярной видеоигры Fortnite, подал судебные иски против компаний Apple и Google, обвинив их в монополизации рынка видеоигр. Обе компании удалили возможность скачивания игры через свои магазины....

Депутаты попросили ФАС проверить Apple

Разработчики жалуются на проблемы с регистрацией аккаунта, без которого нельзя поместить приложение в App Store....

Сбербанк заставил клиентов платить за SMS и Push-уведомления о переводах

Сбербанк сделал рассылку SMS-сообщений и Push-уведомлений платной для владельцев обычных дебетовых карт. Стоимость составит от 30 до 60 руб. в месяц. Бесплатной услуга останется только для держателей кредитных и премиальных дебетовых карт. Существует...

[Популярные социальные сети][*Добавить сайт]


Группы: ВК | FB | Tw | OK

Рубрики | КАТАЛОГ | Новости | Контакты |