В 2020 году суммарные расходы на закупку технологических продуктов и услуг, связанных с проектами цифровой трансформации бизнеса, вырастут в мире на 10,4% до 1,3 трлн долл. Хотя темп роста по сравнению с прошлым годом (17,9%) значительно упал, на фоне общего снижения инвестиций в технологии он остается одним из немногих положительных явлений. По сравнению с докризисным прогнозом IDC прогноз среднего темпа роста на ближайшие пять пришлось снизить менее чем на 2%.
Медленнее всего инвестиции в проекты цифровой трансформации будут расти в отраслях, больше других пострадавших от пандемии. В сегменте индивидуальных и потребительских услуг (куда входят отели, парки развлечений, кинотеатры и т. д.) расходы на эти цели вырастут лишь на 5,3%, тогда как в 2019 году они выросли на 18,4%. В дискретном производстве рост составит 6,6% (против 14,5% в 2019 году). В строительстве рост будет самым быстрым — 16,3%, а в медицине — 15,7%, но эти показатели тоже ниже показателей прошлого года.
Больше всего средств направляется на цифровую трансформацию производственными компаниями, в том числе, на автоматизацию деятельности (51 млрд долл.), роботизированное производство (47 млрд долл.) и анализ корневых причин инцидентов (35 млрд долл.), в первую очередь в производстве.