Программа ITMF 2020 включает остроактуальные темы:
KPI для цифровой трансформации и бизнес-критерии эффективности ИТ ITIL4 — трансформация управления сервисами в цифровом бизнесе Сервисный путь: все грани взаимоотношений в совместном формировании ценности Корпоративная архитектура: новые требования в условиях неопределенности и кризиса ИТ для людей: клиентоориентированность в ИТ-департаменте «Сапожник с сапогами»: большие данные, машинное обучение, AIOps, RPA и process mining для управления процессами, операциями и сервисами в ИТ Управление ИТ в условиях удаленной работы. Технические и культурные аспекты Обеспечение непрерывности бизнеса в условиях изменчивости корпоративного ИТ-ландшафта BIZ-DEV-SEC-OPS: эффективная организация разработки ПО для бизнеса Управление продуктом и портфелями продуктов — ключевая компетенция цифрового бизнеса
Пленарную часть форума составят кейсы цифровой трансформации ИТ и бизнеса, международная экспертиза управления ИТ и лучшие практики российских организаций. Тематические сессии будут посвящены теории и практике трансформации управления сервисами и операциями в цифровой организации, в том числе платформенным решениям, а также принципам Agile/DevOps в масштабах всей компании.
В числе ключевых спикеров ITMF 2020:
Алексей Клепиков, вице-президент по ИТ, «Ингосстрах» Леонид Новожилов, директор по развитию цифровых технологий, «Ростелеком» Михаил Петров, директор департамента цифровой трансформации, Счетная палата РФ Марк Смолли, всемирный посол ASL BiSL Foundation и DevOps Agile Skills Association Роман Журавлев, менеджер по развитию ITSM-портфеля, Axelos Сергей Щербинин, Chief Digital Transformation Officer, Уральский банк реконструкции и развития Александра Потемкина, директор глобальной службы поддержки пользователей, и Денис Волошин, руководитель отдела экспертной ИТ-поддержки, «Лаборатория Касперского» Наталья Погорелова-Триппель, начальник управления развития ИТ-процессов, «Банк ЗЕНИТ»
ITMF 2020 соберет одновременно на офлайн-площадке и в виртуальном пространстве профессионалов в управлении ИТ и их бизнес-партнеров, представляющих разные отрасли и сферы деятельности.