Для обеспечения успешной работы склада и приспособления к условиям новой реальности, компаниям потребовалось обратить особое внимание на процессы, связанные с оптимизацией процедуры отбора заказов и возврата товаров, управлением складскими запасами и их размещением, безопасностью и здоровьем сотрудников, персонализированным обслуживанием клиентов и т.д.
Чтобы сохранить необходимый темп работы, компаниям пришлось внедрять передовые стратегии, а также следовать технологическим трендам. Сегодня быстрая доставка товаров покупателям становится стандартом. Это дало толчок для компаний, решивших переформатировать свои торговые площади в локальные фулфилмент-центры. Ключевыми тенденциями для бизнеса также являются развитие омниканальности, обеспечение автоматизации путем внедрения роботизированных складских систем и использование продвинутых аналитических инструментов.
Подробнее о том, как компании совершенствуют внутренние процессы, технологическую платформу и бизнес-модели в эпоху COVID, можно узнать в статье CRN/RE.