Технологии на рынке HR продолжают активно развиваться. Облачные платформы по управлению человеческим капиталом (HCM — Human Capital Management) завоевывают все большую популярность. И это уже не просто учетные системы. На рынок выходят также платформы опыта сотрудников (Employee Experience), которые начинают играть значительную роль в области управления человеческим капиталом. Еще одни класс решений — платформы опыта сотрудников и опыта талантов (Talent Experience) — ориентирован, в основном на сотрудников.
Меняется и сфера подбора персонала. Появляются системы поиска, оценки и отбора сотрудников, проведения собеседований и управления опытом на основе искусственного интеллекта. Обучение все чаще происходит непосредственно во время работы. Для этого создаются платформы для обмена опытом, на которых имеется все необходимое для создания видеоматериалов, выдаются рекомендации по контенту на основе искусственного интеллекта, есть механизмы предварительной и самостоятельной оценки навыков.