До тридцати не звонить! Молодежь отказывается от телефонных разговоров

Молодые люди больше любят писать сообщения, чем говорить по телефону, но с возрастом предпочтения кардинально меняются. Как россияне используют мобильный для связи с друзьями, родственниками и коллегами и какие темы им комфортнее обсуждать голосом, а не перепиской - в новом исследовании «Анкетолога».

    • КиТ :: Будь в СЕТИ! KiT - Keep-inTouch :: RSS-лента
    • ГлавнаяНовостиНовостиНовости, 202111Новости, 202111 → До тридцати не звонить! Молодежь отказывается от телефонных разговоров
P.c{font-size:75%;text-align:right;}img{border:0;padding:1px;}table{display:table;border-spacing:10px;}td{display:table-cell;padding:10px;vertical-align:top;}.content img{float:right;}.hidden_block{display:none;}

В целом больше половины опрошенных (56%) чаще общаются по мобильному телефону с помощью звонков, 41% в основном пишут в мессенджерах или соцсетях, а 3% - отправляют СМС.

Доля тех, кто выбирает звонки, а не переписку, неуклонно растет с возрастом: с 31% среди людей 18–30 лет до 74% среди опрошенных старше 55 лет. В то же время 67% молодых людей, напротив, предпочитает переписку в мессенджерах, тогда как в группе респондентов от 55 лет эта доля составляет 20%.

Мы также нашли любопытные расхождения в разрезе регионов страны. Так, чаще всего используют мобильный для обыкновенных звонков в Южном федеральном округе (64%), Сибири (61%) и Северо-Западном ФО (60%), реже всего - на Урале (52%) и Дальнем Востоке (51%).

Отметим наконец, что женщины в целом переписываются посредством смартфона чаще мужчин (49% против 30% соответственно). А мужчины, напротив, по мобильному чаще звонят (67% против 48%). Однако средняя продолжительность телефонного звонка у женщин гораздо выше: 45% из них отметили, что она обычно составляет больше 5 минут, тогда как среди мужчин так же ответили лишь 17%.

Молодые пишут

Большинство опрошенных (61%) в возрасте до 30 лет предпочитают, чтобы другие люди связывались с ними посредством сообщений, а звонки хотят принимать лишь 35%. Однако уже в следующей возрастной группе респондентов (31–45 лет) сообщениям предпочтут звонки 58%, а среди людей старше 55 лет - 72%.

Видеозвонками в целом часто пользуются 13%, очень редко или только по важным поводам - 52%, не пользуются совсем - 35%. Голосовые сообщения востребованы несколько меньше: часто прибегают к ним 12% опрошенных, редко - 42%, никогда - 46%.

Развод по СМС

Также практики использования телефона различаются в зависимости от адресата сообщения. Если близким родственникам подавляющее большинство опрошенных (85%) чаще звонит, то для связи с коллегами звонки обычно используют только 54%, а с друзьями - всего 49% (еще 45% предпочитают писать).

Ситуация меняется и при необходимости сообщить срочную новость: в этом случае, как правило, звонят 85%. Печальную новость сообщают голосом, а не текстом, 78%, а решение о расставании и разрыве отношений - 55%. При этом 21% сообщат партнеру о расставании через мессенджер, а 14% сделают это эсэмэской.

Укажите, пожалуйста, как вы чаще всего общаетесь с другими людьми с помощью мобильного телефона: Скачать Укажите, пожалуйста, как вы чаще всего общаетесь с другими людьми при помощи мобильного телефона: Скачать Укажите, пожалуйста, как вы чаще всего общаетесь с другими людьми при помощи мобильного телефона: Скачать Укажите, пожалуйста, как вы чаще всего общаетесь с другими людьми при помощи мобильного телефона: Скачать Как вы чаще всего общаетесь с разными группами людей при помощи мобильного телефона: Скачать Сколько в среднем длится ваш один телефонный звонок? Скачать Сколько в среднем длится один ваш телефонный звонок? Скачать Отправляете ли вы голосовые сообщения собеседнику с телефона? Скачать Совершаете ли вы видеозвонки собеседнику с телефона? Скачать Вы предпочитаете, чтобы другие люди связывались с вами по телефону через: Скачать Вы предпочитаете, чтобы другие люди связывались с вами по телефону через: Скачать Как вы поступите, если вам необходимо поздравить с днем рождения при помощи телефона: Скачать Как вы поступите, если вам необходимо сообщить кому-либо при помощи телефона? Скачать

С 12 по 13 сентября с помощью онлайн-панели «Анкетолог» было опрошено 1600 жителей РФ. Выборка отражала социально-демографические параметры населения РФ. Погрешность при 95% доверительной вероятности не превышает 2,5%.

Маркетинг15 февраля 2019Уместны ли смайлы в переписке с клиентами? Исследование Технологии01 июля 2019«Нажмите 1»: россияне рассказали, что их раздражает в колл-центрах Технологии10 июня 2019В постели со смартфоном: россияне жалуются на зависимость от гаджетов

Популярные материалы

Общество 05 октября 2021 1 406 «Даже хулиганы уважали её»: россияне вспомнили своих любимых учителей Интернет 20 октября 2021 638 38% пользователей соцсетей и мессенджеров признались в зависимости от них. Исследование Интернет 21 сентября 2021 794 Можно ли найти пару в приложениях для знакомств? Опыт россиян Инфографика 24 сентября 2021 1 174 Раньше песни были лучше? Мнение россиян о современной отечественной музыке Бизнес 03 сентября 2021 1 165 Сегодня дома, завтра - в офисе. Какой формат работы предпочитают россияне Экономика 15 сентября 2021 895 Двухкомнатную и попросторнее: как россияне выбирают квартиры в новостройках Интернет 30 июля 2021 2 333 Большинство пользователей интернета хотят видеть открытую рекламу у блогеров.

Тест для «неквалов»: как будут работать новые правила доступа к рисковым бумагам?

Хотите торговать в кредит - пожалуйте на экзамен. Осенью начнут действовать новые правила доступа неквалифицированных инвесторов к сложным инструментам. Что изменится?...

15 июня. О чем пишут газеты

По итогам мая 2021 года инфляция в США составила 5% и оказалась максимальной за 13 лет, последний раз такие показатели демонстрировались непосредственно перед финансовым кризисом 2008 года, пишут «Известия». Однако американская экономика является не ...

«Яндекс.маркет» открыл сортировочные центры в 10 городах России

«Яндекс.маркет» открыл еще 10 сортировочных центров по России, увеличив их общее число с начала года более чем в пять раз. Это позволит локальным магазинам торговать на маркетплейсе со своего склада, поможет им найти новых покупателей, а также ускори...

Власти сговорились с «Билайном», МТС, «Мегафоном» и Tele2 вместе убить телефонный спам

ФАС и сотовые операторы «большой четверки» подписали меморандум о борьбе с телефонным спамом. Некоторые операторы уже использует системы для выявления спам-звонков, но для эффективной борьбы со спамерами нужна консолидация участников рынка. Ме...

Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ

Банковский бизнес вчера, сегодня и завтра - как он меняется в условиях цифровизации? От каких технологий можно ожидать прорыва, а какие устарели? О перспективах цифрового рубля и экосистем, особенностях взаимодействия между государственными и банковс...


Группы: ВК|Fb|Tw|OK
Рубрики
Каталог
Новости
Контакты
/*Выпадайка (простая) - для рубрик справа/внизу*/.advert ul, .content ul{list-style:none;}.rubcontent{border-radius:5px 10px 0 0;border:1px solid #542437;padding:1px;font-size:75%;font-weight:900;}.cd-accordion-menu li, .list_menu_compact li, .cd-accordion-menu_ya-share2 li{padding:0;margin-left:10px;}.hidden, label + .cd-accordion-menu, .cd-accordion-menu ul, .hidden:checked + label .equiv{display:none;}.hidden:checked + label + ul, .hidden:checked + label .trigramma{display:inline;}@media (min-width:801px){/*Моб.меню - скрыть*/ #mob_menu{display:none;}/*Новости - анонс*/ #phablet td{display:block;}}
ГлавнаяНовостиНовостиНовости, 202111Новости, 202111 → До тридцати не звонить! Молодежь отказывается от телефонных разговоров