Что можно сделать
- Подключиться к другой сети.
- Перезагрузить роутер.
- Отключить VPN.
- Включить и выключить режим «В самолёте» - есть шанс, что IP изменится.
Если не поможет, напишите в поддержку. В письме укажите город, провайдера и IP-адрес (его можно посмотреть на yandex.ru/internet). Постараемся разобраться как можно скорее.