«Серым» SIM-картам – бой
Операторы связи начали рассылать своим абонентам уведомления о необходимости проверки паспортных данных. Сообщения приходят установившим фирменное приложение – либо в виде push-уведомлений, либо, если они принудительно отключены в настройках мобильного устройства, непосредственно в самом приложении.
Как пишет «Коммерсант», это может быть связано с проверкой персональных данных со стороны Роскомнадзора в рамках борьбы с «серыми» SIM-картами. Рассылка уведомлений началась в первых числах апреля 2023 г.
«Серыми» называются SIM-карты, о владельцах которых у операторов связи нет достоверной и документально подтвержденной информации. Чаще всего такие карты используют мошенники, чтобы обеспечить себе полную анонимность. Закон о борьбе с ними (№533-ФЗ) был принят в декабре 2020 г. и вступил в силу 1 июня 2021 г. Он представляет собой поправки к закону «О связи» и обязывает операторов мобильной связи отключать «серые» номера.
По информации издания, в ведомстве не стали отрицать, что в настоящее время проходит «мониторинг достоверности сведений об абонентах, внесенных операторами в базы данных, в соответствии с требованиями законодательства по борьбе с незаконными SIM-картами». Процедура основана, в том числе, на специализированной информационной системе, которая способна обнаруживать абонентов, предоставивших операторам недостоверную информацию о себе. Эта система автоматизирована, и при ее срабатывании абоненту направляется уведомление о необходимости прохождения процедуры сверки данных.
Система дала сбой
По данным Роскомнадзора, в России ежегодно изымаются десятки, а иногда и сотни тысяч «серых» SIM-карт. Так, за последние пять лет, с 2018 по 2022 гг. включительно, улов составил 423 тыс. таких карт. Только за 2022 г. их количество составило 152 тыс.
При этом в России остается еще несколько миллионов активных «серых» SIM-карт, которые прямо сейчас подключены к сетям операторов связи. По информации издания, их насчитывается около 20 млн. Каждый абонент приносит операторам в среднем по 350 руб. в месяц Следовательно, в случае блокировки 20 млн «серых» SIM-карт операторы будут терять до 7 млн ежемесячно.
Редакция CNews убедилась, что автоматизированная система выявления «серых» SIM-карт работает со сбоями, и уведомления о необходимости подтверждения паспортных данных получают даже те абоненты, у которых с этими данными все в полном порядке. Притом это не зависит от оператора связи – уведомления поступили в приложения всех четырех представителей «Большой четверки» – МТС, «Мегафона», «Билайна» и Tele2.
От абонентов требуют сверить данные
Приложения операторов связи предлагают несколько способов прохождения процедуры сверки паспортных данных. Один из них – это отправка фотографии лица и паспорта абонента в чат техподдержки. Но такая опция подходит не всем – у кого-то нет возможности сделать фотографию, а кто-то не желает отсылать персональную информацию оператору чата.
Также можно пройти проверку паспортных данных можно в салонах сотовой связи, однако, например, МТС в своем приложении об этом не пишет. Эту информацию можно найти в документах оператора на его сайте. Но стоит отметить, что техподдержка МТС сразу сообщила, что такая возможность имеется, хотя и пришлось подождать ответа оператора.
В приложениях «Билайна» и Tele2 информация о возможности посещения салона связи предоставляется сразу. Операторы поддержки это тоже подтверждают.
Что говорят операторы
Российские операторы связи подтверждают, что рассылают уведомления о необходимости сверки паспортных данных своим абонентам, делая это в соответствии с требованиями законодательства. Представители МТС сообщили CNews: «Согласно статье 44 ФЗ «О связи» оператор связи обязан проверять достоверность персональных данных абонентов. Мы проводим разъяснительную работу с абонентами через наши каналы о необходимости подтверждения и актуализации такой информации». «Мы заранее информируем наших клиентов по SMS, звонку или в приложении Мой МТС о необходимости подтвердить данные любым удобным способом: посетив салон связи или дистанционно – помощи нашего сервиса идентификации МТС ID», – добавили они.
Новая стратегия развития партнерской экосистемы «Базальт СПО» (ОС «Альт») на 2023-2025 гг.«Достоверность данных об абонентах не новая обязанность операторов. Необходимость сообщать изменения ФИО и места жительства прописана для абонента в правилах оказания услуг связи, – рассказали CNews представители Tele2. – Они предусматривают, что оператор обязан проверить достоверность данных, а абонент – подтвердить их одним из предусмотренных законом способов (в том числе через портал «Госуслуги») в течение 15 дней. Tele2 ответственно подходит к выполнению требований законодательства и на плановой основе осуществляет сверку».
Подчиниться придется
Если абонент проигнорирует сообщение оператора о сверке данных, он в любой момент может остаться без своего номера телефона. Об этом CNews сообщили в Tele2. «В случае неподтверждения данных услуги связи могут быть заблокированы по требованию Роскомнадзора», – заявили представители оператора.
С одной стороны, может показаться, что проблема невелика – всегда можно получить новый номер. С другой, это может создать массу проблем, поскольку к заблокированному номеру могут быть привязаны нужные сервисы, особенно счет в банке. В этом случае абоненту придется потратить немало времени, чтобы привязать к ним новый номер.
Следует отметить также, что наличие «серых» SIM-карт в абонентской базе невыгодно самим операторам. Как сообщал CNews, за это им грозят крупные штрафы.
- Первый в России ИТ-маркетплейс Market.CNews для Вашего бизнеса.