В 2023 г. аналитики F.A.C.C.T. отмечают спад активности мошенников. Например, количество обнаруженных и нейтрализованных скам-порталов за 6 месяцев составило 498, тогда же как за аналогичный период 2022 г. было заблокировано 16967 сайтов. Число ликвидированых постов и групп в соцсетях и мессенджерах в текущем году составило 161, тогда как в прошлом году их было 611.
В то же время фишинг все еще представляет опасность для пользователей - всего за первые 6 месяцев 2023 г. было заблокировано 11493 фишинговых ресурса, что в 100 раз больше показателей за аналогичный период прошлого года. Около 3500 нейтрализованных доменов участвовали в мошеннической схеме, когда под предлогом покупки несуществующего товара у жертвы похищали деньги и данные с карт.
Пример мошеннического сайта: покупателю обещают скидку в 30% на все товары маркетплейса, но для оформления заказа ему необходимо связаться с «продавцом» через мессенджер. Пользователю приходит фишинговая ссылка на оплату товара - он теряет деньги и данные банковских карт.
На основании полученных данных аналитики Digital Risk Protection (DRP) компании F.A.C.C.T. определили основные схемы, которые использовали мошенники для обмана покупателей и продавцов в первом полугодии 2023 г.: фишинговые сайты (мошеннические порталы мимикрируют под маркетплейс и предлагают оплатить товар с большой скидкой, но похищают данные банковских карт при оплате несуществующей доставки товара) – 11493 заблокированных ресурса; скам-сайты (сайты, которые обещают крупное вознаграждение, например - за работу по продвижению товаров в интернете, но вместо этого сами выманивают деньги у пользователей) – 498 заблокированных ресурсов; сообщения и группы в мессенджерах и соцсетях (псевдо-предложения о закрытых акциях, «Мегарозыгрышах», работе в Ozon) – 161 заблокированных группы или сообщения.
Константин Козерог, «ВестЛинк»: Искусственный интеллект не просто предлагает решение, а выдает дорожную карту, как нужно делать.«Маркетплейсы становятся более массовой и обыденной площадкой для онлайн-покупок. Так, за второй квартал 2023 г. число активных клиентов Ozon достигло почти 40 млн человек, а среднее число покупок в год возросло почти в два раза. Мошенники стремятся использовать сильные бренды, чтобы обмануть пользователей - однако в 2023 г. мы видим снижение такой активности. Во многом это стало возможно благодаря новым инструментам борьбы с ними, скоростью блокировки таких ресурсов, а также осведомленности пользователей о базовых правилах цифровой безопасности», - сказал , директор по информационной безопасности Ozon.
«В 2022 г. мы фиксировали значительный рост онлайн-мошенничества - скама и фишинга, нацеленного на популярный бренд Ozon одного из российских лидеров e-commerce, - сказал руководитель по развитию бизнеса Digital Risk Protection (DRP) компании F.A.C.C.T . - Для пресечения подобных «продвинутых скам-схем» и фишинга классического мониторинга и блокировки уже недостаточно - необходимо выявлять и блокировать инфраструктуру преступных групп, используя автоматизированную систему выявления и устранения цифровых рисков на основе искусственного интеллекта. Использование для борьбы со скамом и фишингом высокотехнологичной платформы F.A.C.С.T. Digital Risk Protection (DRP), которая автоматически проверяет миллионы ресурсов на предмет незаконного использования бренда, принесло ожидаемый эффект в виде снижения количества мошеннических сайтов, активности скамеров в соцсетях и мессенджерах».
Эксперты Ozon и F.A.C.C.T. рекомендуют соблюдать базовые правила цифровой грамотности, чтобы обезопасить свои онлайн-покупки: не переходите по ссылкам от незнакомых людей в мессенджерах или почте. Маркетплейс не устраивает закрытых распродаж или розыгрыши скидок. Попробуйте найти предложение на площадке самостоятельно. Также остерегайтесь предложений о работе с чрезмерно высоким доходом - скорее всего, пишут мошенники; прежде чем ввести в какую-либо форму данные своей банковской карты - изучите адрес сайта, «загуглите» его и проверьте, когда он был создан. Совершать покупки безопаснее через официальное приложение, которое вы скачали в магазине мобильных приложений; не передавайте свои персональные данные незнакомым людям, включая адрес, номер телефона или код из SMS – даже если собеседник представляется специалистом службы поддержки или продавцом маркетплейса; если подозреваете, что столкнулись с мошенническим сайтом - напишите в службу поддержки маркетплейса в чате приложения или на сайте, специалисты помогут разобраться в ситуации.