Содержание |
Исследование проводилось в период с февраля по апрель 2024 года. В рамках проводимого исследования было опрошено 92 представителя крупных и средних организаций из более чем 20 различных отраслей.
Выборка исследования представлена в большей степени организациями сервисных и B2C отраслей, работающими с большим объемом входящей и исходящей документации, в том числе связанной с клиентским обслуживанием.
Около половины (49%) респондентов представляют крупные организации с количеством сотрудников более 1 000.
В последние 5 лет организации во всех опрошенных отраслях активно занимались развитием автоматизации по целому ряду областей. Среди ключевых функциональных направлений упоминаются финансы и бухгалтерия, управление персоналом, а также процессы обслуживания клиентов.
Автоматизация в опрошенных организациях идет одновременно по нескольким направлениям. В среднем респонденты отмечали более 5 направлений.
В проектах трансформации функциональных бизнес-процессов неизбежно ставятся задачи перестраивания процессов обработки документов. В ходе исследования было выявлено, что не менее 80% организаций в последние 5 лет внедряли в среднем 2 различные технологии автоматизации работы с документами. Прежде всего, это такие технологии как:
Если брать те проекты, которые как минимум частично оправдали ожидания, то таких более 91% от общего числа проектов.
В ходе исследования выяснилось, что большинство компаний, внедривших определенные технологии автоматизации, планируют развивать эти же направления и в будущем. Прежде всего это технологии Искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения (ML) и Выстраивание документо-ориентированных процессов (BPM).
| Автоматизация обработки документов – это первоочередная задача для любой компании, которая заинтересована в качественном управлении операционными процессами. Без применения технологических решений и рационального использования квалифицированных кадров невозможно эффективно развивать бизнес и конкурировать на рынке. Причем это актуально абсолютно для всех отраслей и всех видов деятельности, - говорит . - Современные IDP-решения (Intellectual Document Processing) позволяют бизнесу оптимизировать операционные расходы, в разы повысить скорость обработки документов, устранить риски ошибок с учетом человеческого фактора, освободить время профессиональных сотрудников для решения более важных задач, требующих творческого мышления. Сегодня мы видим рост направлений, которые могут быть охвачены интеллектуальными решениями для обработки данных, появляются все новые сценарии их использования. Это говорит о высоком потенциале IDP-продуктов для компаний из различных сфер деятельности. |
- Наблюдения
Править Короткая ссылка | 3079
ООО "КОНТЕНТ ИИ"
9715416652\1227700186174
перейти
| Минздрав: Больше 80 тыс. россиян заражены коронавирусом, 20 тыс. находятся в больницах |
Материалы, помеченные знаком ,
Все права защищены и охраняются законом.