Больше половины родителей (67%) хотя бы иногда объясняют детям, как проверять надежность онлайн-магазина - от чтения отзывов до оценки способа оплаты. При этом каждый пятый считает, что ребенок еще мал для таких разговоров: это подтверждает, что отсутствие обсуждения чаще связано с возрастом ребенка, а не игнорированием вопроса.
Онлайн-покупки становятся поводом поговорить о более общих рисках в интернете: 75% родителей опасаются, что ребенок может попасть на мошеннический сайт; 57% - что банковские данные могут попасть в руки мошенников; 42% - что ребенок потратит деньги необдуманно.
91% родителей считают, что именно они должны первыми говорить с детьми о цифровой безопасности. На втором месте - школа (49%). Это может быть связано с тем, что дети чаще используют гаджеты и интернет вне школьных стен. Образовательные платформы, спецкурсы и инициативы по киберграмотности воспринимаются как источник знаний у 20% респондентов, - это показывает потенциал для роста их влияния.
Где дети узнают о правилах поведения в интернете: в 82% случаев - от самих родителей; в 37% - от учителей; в 29% - от сверстников; в 17% - из видеороликов (больше, чем из текстовых постов в соцсетях).
Это не всегда означает, что родители - единственный или самый убедительный источник знаний. При ранжировании степени влияния на детей в вопросе кибербезопасности, только 20% родителей поставили себя на первое место, тогда как 43% - в конец списка. Это говорит о том, что, несмотря на свою активную позицию, родители признают: дети могут больше прислушиваться к другим - например, к учителям, сверстникам или лидерам мнений в интернете.
Оценки влияния блогеров и соцсетей разделились в вопросах ИБ: каждый третий родитель считает, что они сильно влияют на поведение ребенка, и столько же - помещают их на последнее место. Это может отражать разницу в восприятии образовательного контента у детей разного возраста.
Учителя, сверстники и сами дети чаще оказываются в «середине» рейтинга - как поддерживающий, но не основной источник знаний о правилах безопасности в интернете.
60% родителей чувствуют себя «скорее уверенно» в вопросах цифровой безопасности. Еще 20% - полностью уверены. И только каждый десятый признаёт, что чувствует себя «скорее или совсем» не уверенно.
Внутри семьи обсуждение киберрисков в целом, без привязки к онлайн-покупкам, ещё более распространено: 81% респондентов говорят, что из всех членов семьи возможные опасности в интернете с ребенком обсуждает кто-то из родителей. Еще 5% делегируют эту функцию старшим детям.
Современные родители не избегают темы цифровой безопасности. Они обсуждают, объясняют и обучают - в том числе и спонтанно - на примере покупок в интернете. Онлайн-шопинг становится поводом для разговора о безопасности в цифровом пространстве.
Родители и школа по-прежнему играют ключевую роль. При этом опрос показывает: у онлайн-платформ есть большой потенциал, чтобы повысить осведомленность и помочь детям вести себя в интернете безопаснее.
Эксперты Ozon советуют детям и их родителям соблюдать базовые правила интернет-безопасности: не сообщайте никому код из приложения или смс: его спрашивают только мошенники; не переходите по подозрительным ссылкам, полученным в мессенджерах или в почте, особенно от незнакомых людей. Всегда проверяйте отправителя, от которого пришло сообщение или письмо; убедитесь в безопасности портала прежде, чем вводить данные банковской карты: изучите адрес сайта, проверьте дату создания, найдите его в браузере; если вам кажется, что вы столкнулись с мошенниками, которые используют бренд Ozon, обязательно обратитесь в службу поддержки маркетплейса через чат в приложении или на сайте - специалисты оперативно помогут разобраться.