Платформа Forward MVNO в новом операторе обеспечивает техническое взаимодействие с абонентами и тарификацию услуг. Оно охватывает бизнес-процессы подключения и обслуживания, взаимодействие с клиентами, а также конвергентные тарифы и онлайн тарификацию. Входящий в состав платформы продуктовый каталог позволяет гибко конфигурировать предложения и предоставлять абонентам индивидуальные условия.
«Проект по запуску «Альфа-Мобайл» был реализован за девять месяцев и стал 19 оператором, работающим на нашей платформе, - сказал , директор проектного офиса ИТ-компании Forward. - Ключевым аспектом стала глубокая интеграция Forward MVNO с ИТ-инфраструктурой банка. ИТ-ландшафт проекта включил в себя 12 модулей программного обеспечения Forward. Среди них Forward Sales Point, который ускоряет подключение абонентов и упрощает работу сотрудников в точках продаж, а также система Forward DSA, позволяющая отказаться от предварительной настройки SIM-карт: активация происходит только при фактическом использовании. Это снижает затраты на дистрибуцию, упрощает логистику и в итоге повышает качество сервиса для конечных клиентов».