Что такое система управления ИТ-инфраструктурой
С ростом количества рабочих мест, переходом на смешанные среды и дистанционную модель работы, компании сталкиваются с необходимостью централизованного управления парком ИТ-устройств. Для этого используются специальные программные комплексы - системы управления ИТ-инфраструктурой. Их задача - упорядочить и автоматизировать обслуживание серверов, рабочих станций, ноутбуков и периферии в масштабе всей организации.
Такие решения позволяют видеть устройства, подключенные к инфраструктуре - напрямую в сети предприятия, через VPN или с помощью установленных агентов, - и какое программное обеспечение на них установлено. Они обеспечивают централизованное управление процессом установки и обновления операционных систем, развертывания прикладного ПО, настройки уровней безопасности и распределения прав доступа. Через единый интерфейс администратор может управлять как небольшим числом устройств, так и инфраструктурой крупной организации с тысячами рабочих мест - независимо от их расположения.
Источник: ИТ-маркетплейс CNewsMarket, 2025 г.
Замена Microsoft SCCM: от привычного инструмента - к новым решениям
До недавнего времени в российских компаниях для централизованного управления рабочими станциями широко использовался Microsoft SCCM (System Center Configuration Manager, позже - Microsoft Endpoint Configuration Manager, MECM). Этот продукт был ориентирован прежде всего на среду Windows: с его помощью развертывали операционные системы, устанавливали приложения, вели инвентаризацию, контролировали обновления и соблюдение корпоративных стандартов. Однако возможности SCCM за пределами Windows - в том числе для Linux, macOS и мобильных устройств - были ограничены, что затрудняло работу в гетерогенных инфраструктурах.
SCCM тесно интегрировался в экосистему Microsoft: использовал Active Directory для управления доступом, а также Windows Server Update Services (WSUS) для обновлений. Это обеспечивало стабильную работу, но усложняло переход на альтернативные решения - как технически, так и организационно.
Ряд российских систем изначально проектировался с учетом необходимости работы в гетерогенных средах - с поддержкой как Windows, так и различных дистрибутивов Linux, включая отечественные. В отличие от SCCM, где поддержка не Windows-платформ была ограниченной и вторичной, новые решения предлагают более гибкие механизмы настройки, развертывания и контроля. Это особенно важно для организаций, где часть ИТ-парка уже переведена на российские ОС, а часть продолжает работать на Windows. Также в расчет берутся смешанные архитектуры - с удаленными рабочими местами, филиалами и слабосвязанными узлами инфраструктуры.
В результате появились решения, позволяющие управлять развертыванием операционных систем и приложений, проводить аудит и обновления, контролировать конфигурации и права доступа - без зависимости от Microsoft и с учетом особенностей локальной ИТ-среды. При этом поддержка Windows сохраняется: современные платформы рассчитаны на параллельную работу с несколькими типами ОС.
Что умеют современные системы управления ИТ-парком
Современные российские системы управления ИТ-инфраструктурой охватывают весь цикл работы с рабочими станциями и серверами - от первичной настройки до вывода из эксплуатации. Их основная задача - автоматизировать рутинные процессы и обеспечить централизованный контроль, включая работу в распределенной и гетерогенной среде.
Типовые функции включают инвентаризацию оборудования и программного обеспечения: система отображает, какие устройства используются, где они расположены, какие компоненты установлены и какова их конфигурация. Эти данные регулярно обновляются и используются для учета, анализа и планирования.
Развертывание операционных систем - одна из базовых возможностей. Системы позволяют автоматически устанавливать образы Windows и Linux на множество машин по сети, поддерживают как «чистую» установку, так и обновление или откат с сохранением пользовательских данных. То же касается программного обеспечения: администратор задает, какие приложения и на каких устройствах должны быть установлены, а система выполняет развертывание по заданным сценариям и реагирует на отклонения.
К числу приоритетных функциональных особенностей современных систем относится удаленное управление рабочими станциями, возможность масштабироваться как на небольших, так и на крупных предприятиях, адаптация под уникальные требования каждого заказчика и полноценное функционирование в геораспределенных инфраструктурах.
Во многих организациях ИТ-инфраструктура включает разные операционные системы, архитектуры и политики безопасности. Большинство предлагаемых решений поддерживают работу как с Windows, так и с различными дистрибутивами Linux, включая Astra Linux, Альт, РЕД ОС и другие. Уровень совместимости и возможности настройки зависят от конкретного продукта.
Становится все более актуальной автоматизация миграции. Некоторые системы собирают информацию об устройствах, проверяют соответствие требованиям, формируют отчеты и планируют массовую установку новых образов. Все это может выполняться централизованно, при условии сетевого доступа к устройствам.
Управление обычно осуществляется через web-интерфейс, что позволяет работать с системой с любых рабочих станций. Поддерживаются гибкие сценарии - по расписанию, по группам, с учетом сетевых условий. Для экономии трафика применяются точки распространения - промежуточные серверы, через которые передаются пакеты и образы.
Важную роль играет контроль соответствия и унификация конфигураций. Системы позволяют выявлять отклонения от заданных параметров, автоматически применять нужные настройки и обеспечивать выполнение корпоративных политик. Все действия фиксируются в отчетах, доступных для визуализации или экспорта.
В системах управления ИТ-инфраструктурой начинают появляться элементы искусственного интеллекта. Некоторые решения уже реализуют функции рекомендаций, выявления аномалий в конфигурациях и поддержки при планировании миграций. Пока такие возможности точечны, но направление развития обозначено.
Многие решения включают центр самообслуживания, где сотрудники могут устанавливать утвержденные приложения без участия ИТ-специалистов. Доступ к функциям регулируется через ролевую модель, что позволяет делегировать управление по уровням ответственности, снизить нагрузку на администраторов и повысить прозрачность операций.
На что обратить внимание при выборе системы
В первую очередь необходимо учитывать поддерживаемые операционные системы и стремиться к минимизации порога входа для сотрудников. Если ваша команда привыкла работать с SCCM, целесообразно выбрать продукт, интерфейс которого схож с ним - это облегчит переход и интеграцию нового решения в существующую ИТ-инфраструктуру.
Также необходимо оценить уровень технической поддержки вендора программного обеспечения. Стоит обратить внимание на опыт и репутацию разработчика, продолжительность присутствия на рынке и дорожную карту развития продукта. Важно понимать дальнейшую стратегию вендора, степень зрелости дорожной карты, ее способность адаптироваться к потребностям клиентов и их обратной связи.
Рынок в стадии трансформации
Российские системы управления ИТ-инфраструктурой продолжают развиваться: расширяется функциональность, увеличивается поддержка операционных систем, появляются новые сценарии. По мере изменения ИТ-ландшафта усиливается акцент на работу с мобильными, удаленными и территориально распределенными устройствами - с сохранением поддержки гетерогенных и нестандартизованных сред.
Разработчики стремятся не только воспроизвести базовые возможности, но и предложить востребованные инструменты: автоматизацию типовых задач, отчетность, гибкую настройку, безопасную работу и централизованное управление. Все это сопровождается отказом от ручной настройки и зависимости от узких специалистов - в интерфейсах появляются шаблоны и готовые сценарии.
Среди приоритетных направлений - поддержка российских операционных систем, автоматизация миграции, управление обновлениями, контроль выполнения внутренних политик, защита данных и интеграция с корпоративными сервисами. Степень реализации тех или иных функций зависит от задач и зрелости конкретного продукта.
Информационная безопасность становится ключевым фактором. Все большее значение приобретают инструменты мониторинга состояния инфраструктуры, контроль конфигурации и своевременность обновлений.
Среди важных трендов - расширение отраслей, в которых запускаются проекты импортозамещения. Ранее эта инициатива была характерна преимущественно для государственных учреждений и организаций, попадающих под влияние регуляторов. Тогда как сейчас даже частные коммерческие предприятия, оценив риски, осознанно принимают решения о переходе на российское программное обеспечение.
Рынок еще в стадии становления. Практика покажет, какие решения окажутся наиболее устойчивыми и универсальными. А пока компании сравнивают не только набор функций, но и зрелость подхода, гибкость архитектуры, удобство и готовность к масштабированию. Именно этому и посвящен рейтинг, включенный в настоящий обзор.