Группа должна определить ключевые тенденции развития технологий электронных финансовых услуг и изменений в соответствии с ними ролей различных участников процесса.
Свыше 2,5 млрд людей в мире не имеют обычных банковских счетов, отмечается в заявлении генерального секретаря МСЭ Хамадуна Туре. В развивающихся странах именно мобильные финансовые решения продемонстрировали значение информационных и телекоммуникационных технологий в финансовых услугах. В Африке операторы сотовой связи ведут активную конкуренцию за рынок мобильных финансовых услуг, пытаясь скомпенсировать потери от сокращения доходов от услуг голосовой связи. Банки, опасаясь конкуренции, тоже начинают предоставлять мобильные услуги, даже не требуя открытия счета.
В МСЭ полагают, что стандартизация резко снизит себестоимость разработки и поддержания мобильных финансовых приложений, что, в свою очередь, понизит цены и даст возможность пользоваться ими необеспеченным гражданам и жителям удаленных районов.